有两种方法，第一种可以拨打支付宝24小时客服热线95188，向客服说明情况即可，客服会及时解决；第二种方法是通过支付宝APP内的在线客服撤诉。

支付宝APP联系在线客服方法如下：

1、登陆支付宝账号，点击我的；

2、点击右上方设置；

3、找到安全中心，点击进入；

4、点击最下方“其他更多问题”；

5、点击最下方的“在线客服”向客服说明情况即可。

拓展资料：

支付宝是由阿里巴巴集团推出的第三方支付平台。最开始只是为了满足阿里巴巴旗下网购商场—淘宝的需要而开设的。随后逐渐发展成为多方面、跨地区的第三方支付平台。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。这不仅为电子商务的发展奠定了支付基础，更对中国的整个贸易格局产生了深远的影响。