1. 首先打开电脑上的文件资源管理器，如图

2. 在打开的页面，点击上方的“查看”菜单

3. 在打开的查看菜单中，点击右上方的“选项”按钮

4. 在弹出的“文件夹选项”窗口中，上方切换到“常规”选项下

5. 在“隐私”栏点击右侧的“清除”按钮，最后依次点击右下方的应用---确定即可解决。

以上就是在Win10电脑中新建文件夹时死机了的具体解决方法。