方法一：

1、 点击IE的菜单【工具】——【Internet选项】；

2、点击【安全】——【将所有区域重置为默认级别】；

3、点击【常规】——【删除】；

4、在打开的新窗口中取消勾选【保留收藏夹网站数据】，勾选【Internet临时文件】、【Cookie】和【历史记录】，点击【删除】即可。

方法二：

卸载支付宝，重新下载一下。或是重启下手机