方法一：
1、 登录支付宝账户（www.alipay.com）， 点击【我的支付宝】—【不可用余额：XX元】—点击后查看资金不可用的原因

2、 点击【冻结/解冻总明细】

3、 调整时间段，可查询资金明细

方法二：
打开支付宝官网，登陆支付宝账户。

点击页面顶部的安全中心。

点击安全管家。

点击账户资金安全。

找到余额支付，点击查看。

可以查看到不可用余额。

如果有不可用余额，可以点击明细，查询是什么导致的不可用。