如今，随着移动互联网和4G时代的到来，手机上网已成为亿万消费者主要的消费方式。由于套餐流量清零的问题，电信运营商们必须考虑如何解决这个问题。一方面，他们可以顺应用户需求，推出手机流量累计顺延服务；另一方面，也可以逐步将电脑上网包月的模式移至手机上网中来。如果这样做，这将是一件好事情，并且会极大地促进国内移动互联网行业的发展。 电信运营商们也备受诟病，例如实施多年的手机月租费、现在取消了的双向收费和仍在存在的手机漫游费等条款。随着智能手机的普及和手机上网的快速流行，电信运营商又取消了包月用户流量的累储服务。钻牛角尖的消费者们也不断向电信运营商的条款提出质疑，例如在2013年8月，消费者刘明将中国移动长沙分公司告上法庭，起因是刘明的手机上网套餐到达月末后流量会被清零。问题的主要焦点在于手机流量是虚拟服务还是无形财产以及手机流量用户自动放弃的问题。另外，消费者也质疑手机流量价格的暴利方式，认为电信运营商的高价收费是违反有关价格法规和物价审定的。最终，电信运营商们取消了双向收费，通过套餐方式替代了多数用户的手机月租费，并已经开始深入讨论和计划取消手机漫游费。