如果手机需要返厂维修的话，一般会有几个步骤。首先，你需要在苹果的直营店或授权店经过工程师的检测确定手机出现问题，且无法当场维修。如果需要返厂，工程师会进行第一项检测，确认手机是否原装正品，是否有第三方拆卸，是否有故意损坏的情况。如果这些都没有问题，就会为用户打出维修单，用户可以通过编号查询维修进度。之后，你需要等待手机返到工厂进行全面更细致的检测。如果发现机器确实存在质量问题，会进入己检测开维修的状态。如果有其它问题，工厂会电话通知用户并取得授权再进行下一步操作。最后，修好的手机会被返还到苹果直营店或授权店，由他们联系用户取机。整个过程分为三个步骤，如果没有电话通知你收取费用，那么维修是免费的。