出现这个问题有以下则这几种可能：

1、网络可能有点问题

2、Windows Update这个程序可能没有打开

3、Background Intelligent Transfer Service没有打开

解决办法：在运行（Win+R）那里输入“services.msc”找到这两个程序，检查一下有没有启动！

如果不行可以试着将他们两个关闭，然后在c:windows，把SoftwareDistribution文件夹下的文件给清理了，重新打开Windows Update和Background Intelligent Transfer Service

或者是可以试试以下方法，重新检查一下更新，看看能不能正常下载和安装更新。

1.同时按下Windows键和R键，打开运行，输入services.msc

2.找到WindowsUpdate服务项，右键选择禁用。

3.打开c:windows，把SoftwareDistribution文件夹重命名为SoftwareDistribution.old

4.按照1和2的步骤开启WindowsUpdate服务，重新检查更新。

dism指令：如果没有的话可以试试。

1. win+x键，点击进入命令提示符（管理员）

2. 分别输入以下2条命令，回车执行

dism/online /cleanup-image /scanhealth
dism/online /cleanup-image /restorehealth