①启动Word，单击文件--选项。

②在左侧标签切换到加载项，单击转到按钮。

③根据实际情况取消勾选COM加载项。

④如果情况依旧不能解决，那么切换到信任中心，单击信任中心设置。

⑤在加载项标签中，勾选禁用所有应用程序加载项(可能会影响功能)，然后确定保存设置，基本上都能解决无响应的故障了。