一、关闭“启用快速启动”选项

1、首先点击开始菜单，选择“设置”进入。

2、在设置窗口中，点击“系统”选项，然后选择“电源和睡眠”。

3、点击“其他电源设置选项”，然后在电源选项窗口中，选择“选择电源按钮的功能”。

4、点击“更改当前不可用设置”，然后取消“启用快速启动”前面的对勾，保存设置。

二、卸载且更新电脑的显卡驱动

1、右键点击桌面上的“此电脑”，选择“属性”，打开设备管理器。

2、在显卡上面点击右键，选择“卸载”按钮，卸载当前显卡驱动。

3、确认设备卸载中，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，确定。

4、用驱动光盘或者官网下载设备的显卡驱动重新安装，或者使用驱动精灵自动识别设备驱动进行安装。

三、查杀电脑病毒，排除病毒作怪

如果以上方法无法解决问题，可以使用杀毒软件对电脑进行彻底的杀毒，排除病毒导致无法关机的情况。这样一般可以修复关机问题。