在发生火灾时，应立即拨打119火警电话，告知着火单位所在的详细地址，包括区县、街道、门牌或乡村等信息，还需描述火灾的原因或起火物体以及火势大小等情况。报完警后，要及时派人到街口或大门口对消防车进行引导，确保火警快速得到处理。

每个公民都应该及时报警，确保火灾得到及时救援，但在报警同时也不能忽视自身安全，应尽快安全地撤离。在撤离过程中，不应贪恋财物、乘坐电梯或盲目跳楼，被困人员则应尽量靠近容易被发现的地方，等待救援。

当需要穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物保护头部和身体，用湿毛巾捂住口鼻，低身弯腰前行，以减少对呼吸系统的伤害。