当Windows无法识别USB设备时，可以通过以下几个步骤来尝试解决问题。

首先，确认USB设备或连接线是否存在物理损坏。尝试更换USB数据线或将其连接到其他电脑上，以检查是否是线缆或设备本身的问题。如果设备在其他电脑上可以正常工作，那么问题可能出在你的电脑上。

其次，检查电脑的USB接口是否损坏。长期插拔USB设备可能会导致接口磨损或损坏。你可以尝试将USB设备连接到电脑上的其他USB接口，看看是否能够被识别。如果所有接口都无法识别设备，那么可能需要考虑更换USB接口或使用USB扩展坞。

接下来，尝试更新或重新安装USB设备的驱动程序。有时，驱动程序可能会变得不稳定或损坏，导致Windows无法正确识别设备。你可以访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。如果你不确定如何操作，可以使用Windows自带的设备管理器来更新驱动程序。在设备管理器中找到带有黄色感叹号的USB设备，右键点击并选择“更新驱动程序”。

最后，如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑检查电脑的BIOS设置或更新BIOS版本。有时，BIOS设置中的某些选项可能会禁用USB接口或限制其功能。你可以尝试进入BIOS界面，检查USB相关的设置是否正确。此外，更新BIOS版本也可能解决一些与USB设备兼容性相关的问题。但请注意，在更新BIOS之前，务必备份重要数据并仔细阅读电脑制造商提供的更新指南。

综上所述，当Windows无法识别USB设备时，你可以通过检查硬件连接、更新驱动程序或调整BIOS设置等方法来尝试解决问题。如果问题依然存在，建议联系设备制造商或专业技术人员以获取更进一步的帮助。