未开始的奖牌活动，打开keep软件，只有未开始的奖牌活动可退款。

退款具体步骤:

1、

个人中心 点击右下角我的按钮进入个人中心。

2、

我的订单 在个人中心点击左上角头像进入我的订单界面。

3、

售后 在订单界面点击进入售后,选择未开始的奖牌活动申请退款即可。

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