华为P50采用的操作系统是新推出的HarmonyOS3，电话客服95511使用时可能会出现无法转接到人工服务的情况，可能的原因如下：

1、系统维护：如果中国电信的客服系统需要进行维护和升级，可能会导致客户无法直接转接到人工服务。此时，只需要耐心等待一段时间或通过其他渠道联系客服。

2、拨打方式不正确：有时候客户可能会选择错误的按键或输入错误的号码，导致无法转接到人工服务。这时，您可以仔细听取电话提示，或再次核对您拨打的号码和按键。

3、客服繁忙：客服热线出现人手不足的情况，导致客户无法直接转接到人工服务。此时，只需要耐心等待一段时间或通过其他渠道联系客服。

4、其他问题：除了上述原因之外，可能还有其他问题导致无法转接到人工服务，例如网络连接不稳定等。这时，您可以尝试使用其他通讯方式，例如在线客服或邮件联系客服。