候补购票是为了让未能在第一时间购买到车票的旅客有机会通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或改签车票。操作可以通过电脑和手机客户端来完成。在选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示来告知旅客目前所处的排队位置。其中，候补人数较少指明候补人数在几十人左右，成功概率还是很高的，因此旅客需要注意排队时不要随意取消。候补人数较多则说明抢到车票的概率基本上很渺茫，此时建议旅客选择其他车次。旅客在提交候补订单时需要填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。此外，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票则会退款。兑现成功或自动终止时，系统会通过旅客选择的通知方式进行告知，请旅客注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。总之，候补购票并不是候补人数越多就一定没有概率，也不是候补人数越少就一定能够抢到车票，旅客需要根据自身情况和排队情况做出合理的选择。