黄金店为什么要收手工费,黄金手镯断裂 换货要收加工费

2023-05-14 444 0

有一位名叫张女士的市民在老天宝银楼购买了一枚价值1万7千多元的黄金手镯,但戴了不久便出现了断裂情况,她想要换货,但店家却要收取每克15元的加工费。张女士觉得很不合理,因为她认为这是产品质量问题,而且换货需要额外支付加工费。手镯重量为34.5克,需要支付517.5元的加工费。店家则表示黄金的特点都比较软,无法保证饰品不会断裂,所以这并不是产品质量问题。店家还表示愿意让她按活动价格换货,但需要选择款式并支付一定费用。这位市民最终接受了店家的提议。黄金店之所以要收取手工费,是因为黄金的制作过程需要大量的人工操作,所以手工费是制作成本的一部分。

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