1、vipkid：纯北美外教一对一在线教学，美国小学课程，在教学质量上，自主研发的上课教学系统相对来说更能满足英语培训的需求但是，教材是他们自主研发的，还有能够预习的绘本课，还是很吸引孩子学习的。他们的外教是不可以固定下来上课的，一节课单价在150元左右，价格较高。

2、51talk：51Talk在线青少儿英语-中国在线教育赴美上市第一股，学员信赖的在线英语教育品牌!上万名真人外教，1对1定制化教学，沉浸式学习环境，人人都是VIP。启蒙英语，小学英语，初中英语，足不出户，每天25分钟，随时随地轻松学英语，让孩子口语好，学习棒。

3、哒哒英语：私人外教的一对一学习的英语班，欧美国家地区的外教老师，口语发音还是可以保证的。同步支持国际原版教材。一节课30分钟，一年学费需要2万多元钱，教材内容感觉难度上比较适合有基础的孩子学习，他们的外教是可以固定下来的，一节课的收费是200元左右。

4、hellokid：专门做的就是固定欧美国家地区招聘来的外教老师一对一的英语培训课程，外教都是来自欧美，都有tesol证书，教学经验丰富，还有专门的老师对孩子课前课后的学习进行辅导。hellokid一年收费标准是9000元，一节课90多元，上课时间是25分钟。

5、久伴英语：隶属于杭州久伴教育科技有限公司，是一个年轻的互联网少儿英语教育品牌。创始合伙人出身自阿里系、世界500强企业、上市公司，在互联网

和教育行业拥有数十年的经验，团队成员多来自国内一流名牌大学和大型教育集团以及BAT级别的互联网企业。

6、趣趣ABC：主要是针对4-14岁的孩子学习英语的，做的是一对二的上课模式，外教老师都是来自英美加地区的欧美老师，还是可以固定上课的。一年的课程每节课在80元左右，趣趣abc也是包含了主课和辅修课这两种，可以全面的提升孩子的学习兴趣。

7、gogokid：上课的还是从北美招聘的外教老师，用的是原版美国小学的标准教材，均一节课差不多是130元左右，套餐越短单节课价格越高，还有一点就是他们的外教上课是不固定的模式。主要做的是一对一的，比较有针对性。

8、学而思：学而思教育从2003起，仅用七年时间已发展成为北京市极具知名度的中小学培训机构。以培优教育为目标，学而思教育始终秉承着“品格教育、趣味教育、升学教育”的理念，培养出了一大批德才兼备、成绩突出的优秀学子。

9、大思英语：主要是提高孩子的英语听力的平台，有小学、初中、高中的教学内容。是用游戏闯关的教学方式来进行的，主要就是听音识图，可以让孩子从小熟悉全英语的环境，但是需要家长的监督和辅导，没有专业外教老师辅助，收费也还可以吧，一节课是100元左右。

10、gogotalk：外教老师世界各个国家的都有，使用的是自家研究出来的教材体系内容。课程是按照学年制课程收费的，一年课程收费在1.3元左右，平均一节课是120元左右，还是可以接受的，他们做的是一对一的学习模式，外教老师教的还是不错的。

在线英语一对一外教

“语文基础知识全勤0元学”

“19.9元10节课,再送教辅材料大礼包”

……

近年来，各大短视频平台、社交软件、综艺节目以及路边广告牌上，充斥着多种多样的在线教育广告。此类广告宣称上课的都是“名师”，提分效果十分“显著”，孩子喜欢、价格还不贵，对不少家长颇具诱惑力。

然而，在线教育发展的同时，行业乱象也频频出现，平台突然倒闭、课程质量良莠不齐、老师资质存疑等成为消费者投诉的热门。

近日

江苏省扬州市消费者协会

就接到不少消费者投诉

扬州市消协提醒广大家长

选择在线教育机构要警惕“三大乱象”

☟

乱象一

课程刚上一半 平台却已倒闭

扬州市民陈女士的儿子上二年级，去年8月，陈女士经朋友介绍，给儿子报了一门在线语文课程，该课程主打“大语文”概念，宣称能激发孩子学习语文的兴趣。“朋友告诉我，她的孩子已经上了好几节课，效果还不错，那段时间报名还能立减200元，我就直接报了。”

陈女士表示，儿子的语文成绩一直让她很头疼，报网课之前，她也曾实地探访过几家线下语文辅导机构。“决定报这门线上语文课，主要有几点：一是孩子在家打开平板就能学，节省时间；二是试听课后儿子确实喜欢；三是网课价格与线下课比便宜。”陈女士说，这门在线语文课程，一共有48节直播课，按照每周上一次的频率，可以上一年时间，学费只要2888元。

令陈女士没想到的是，上了半年课后，春节前，她突然收到该机构平台客服打来的电话，称因种种原因平台无法正常运作，线上课必须暂停服务。最后提供了两个解决办法：一是按照剩余课程数退款；二是将所购课程转至其他平台继续上课。

“太让人失望了，孩子上到一半的课，就这么突然没有了，孩子也很难接受。”陈女士认为，平台方并没有任何补偿措施，消费者只能二选一，“这次的经历让我对线上课程的稳定性产生了质疑。”

乱象二

一小时一对一外教课 半个多小时看动画

扬州市民王先生的孩子上幼儿园中班，前段时间，他接到某线上英语教育机构售课老师的电话称，现在少儿线上英语教育热度很高，家长们都希望自己的孩子能够在语言发育黄金期学习到“原汁原味”的英语，如果错过非常可惜。

王先生听完有点动心，这位售课老师称他们是十分专业的英语线上教育品牌，拥有数量庞大、口音纯正的欧美外教。纯正的英语输入，一对一的外教上课模式，可以让孩子快速喜爱上英语。同时，机构引进国际化的教材和国际化的教研团队，可以激发孩子学习兴趣，更加自信地进行英语表达。

因为从未接触过线上英语课程，王先生给孩子预约了一节试听课，试听课为25分钟，外教一对一上课。上完课孩子确实很感兴趣，王先生便给他报名了一年的课程，正式课为每次1小时，一周1至2次，每节课150元。可课没上两节，王先生就发现了问题。

“说是一对一外教课，我一直以为一小时都是外教教学，谁知道上了两次正式课才发现，一节课只有25分钟是外教在线教学，还有35分钟都是孩子一个人边看动画边答题。”

王先生称，他观察了几次孩子上课后才发现了蹊跷，1小时时间里有15分钟是课前预习，这部分由孩子单独完成，还有20分钟是课后巩固，这部分也是孩子单独对着平板完成。这两部分时间都算在1小时的上课时间内，真正的一对一时间只有25分钟。

“一年七八千元，也不算是小数目了，我也是冲着外教一对一去的，现在特别后悔。”王先生认为，售课老师在前期介绍课程时也有意回避了这一点。事后，该老师对此解释称，这样的课程体系是经过教学团队认证的，他们认为是最适合孩子的方式。

乱象三

报名低价网课遭遇信息轰炸

据不少家长反映，在购买低价网课后遭遇了教育机构的信息轰炸。寒假期间，为了不耽误女儿楠楠的假期充电计划，扬州市民薛女士早早将目光锁定在各类网课上。在薛女士看来，如今的网课内容可谓包罗万象，除了传统的语数外等学科辅导外，还有不少文化类、科普类的，甚至连魔方、围棋、游泳这种兴趣类的也都有在线课程。同时，薛女士也发现与线下教育机构的课程价格相比，网课的低价策略更为打动人心。

“今年的在线教育广告特别多，卖的课都出奇便宜。有的机构9块钱10节课，有的19块钱30节课，很多还送号称价值几百元的教辅材料大礼包，没有最低，只有更低。”薛女士说，“还有些家长群发来的团购，算下来一节课也才几块钱，实在太划算了。”

然而，在薛女士家的孩子课程还没结束时，就不断接到机构老师的电话和微信，询问孩子上课状态以及提出续报正式课程。

薛女士说，“就拿某数学课程来说，课程上到一半时，负责联系的老师就隔三差五地发信息给她或者直接发来视频通话，就算明确表达过不想续报的想法，电话、信息也不会停。”

这样的做法让薛女士不胜其烦，当初为了图便宜报的课程，现在反而成了她的负担。“直到最近，我还会经常接到各类课程老师发来的信息，以后像这样的低价课程，我可不会再冲动报课了，在孩子学习这事儿上贪便宜的心理要不得。”薛女士苦笑着说。

扬州市消协提醒广大家长

选择在线教育机构时，应提前了解提供线上课程的培训机构是否具备办学许可证和营业执照，任教的老师是否具有教师资格证；

正式报名前签订培训合同，对课程安排、课时、师资、收费和违约责任进行明确约定，以便发生纠纷时有据维权；

要理性选择，避免陷入“乱花渐欲迷人眼”的困境。同时，家长们在选择培训班时要尊重孩子的兴趣和意愿，报名前，要与孩子交流沟通，充分了解孩子的需求，帮助孩子制定科学合理的学习安排，切勿盲目跟风。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源： 中国消费者报