1、不判断对错：我们说话很容易判断对错。其实只是每个人的看法不一样。少评判别人是一种教育。不要站在道德制高点去评判别人。

2、少用否定词：我们说话的时候通常会少用否定词，比如从不或不同意。换个说法，尽量委婉一点。多表扬一点

3、看别人：我们说话的时候，要看别人的眼睛。这样可以增强你演讲的魅力，表示对他人的尊重。

4、说话时微笑：我们通常说话时尽量微笑。这样，你的说话魅力就会增强，听你说话的人也会舒服。

延伸阅读

你为什么不说话歌词

1.抒情诗

是你吗？是你吗？

我在流泪，

很久没有你的消息了，

我非常紧张。

你忘了吗？你忘了吗？

在竹林深处，

如果我们从冬天到夏天都在互相抚摸，

我被愚蠢陶醉了

我想你，我恨你，我希望你，

别丢下我一个人，

没有你，我的生活没有光彩，

你在哪？快回来！

你说你几天后回来，

从那时起，空气变得稀薄，

我有多少眼泪在乎你，

没人打电话吗？

只要你安全，

我可以放下我的心，

思绪的海洋淹没了飞舞的花朵，

你为什么不说话？我真的很想你。

2.《你为什么不说话》是紫培唱的一首歌，收录在2010年7月9日发行的《你为什么不说话》专辑中。

销售说话技巧

操作方法

1、通过分析客户的特点，每个客户都有自己的特点，所以我们不能用同样的技巧来处理所有的客户。有时候，我们会遇到这样的情况，客户在你阐述了很久的产品知识之后，突然产生了兴趣。这时，他们可以用直接交易的方式提问，而有些客户会把直接交易视为销售人员对他施加压力，给客户带来麻烦。这是错误的方法。所以，如果销售人员不考虑一些具体的客户需求和个性特征，盲目使用交易方式肯定达不到预期效果，业绩还是不会上去；

2、在与客户沟通的过程中，如果销售人员总能在言语上主动，就很容易得到成交的机会，并能按照之前制定的计划一步步实施，最终通过有效的交易策略实现交易。在沟通的过程中，掌握主动权非常重要。沟通前要做好充分的准备，通过自己的引导，沟通才能按照之前设定的计划进行下去。但是，这里的指导不是控制和操纵客户。如果客户在销售人员指导过程中不认同销售人员的观点，与客户讨论，最后达成一致观点，再按原计划前进；

3、报价时，你必须留有还价的余地。许多交易是通过多次沟通和还价完成的。报价之前，合理的报价为以后的交易打下基础。如果销售人员在开始时报出最低价格，当客户在同意交易之前要求让步时，那么销售人员就没有还价的余地。所以报价的时候一定要注意报价基数。详细报价技巧请参考前一章；

4、当客户主动提出购买时，充分说明之前的销售工作非常成功。销售专家往往可以主动让客户主动提出购买，但影响他的不是别人的意愿，所以此时客户的心情是绝对舒服的。客户自己感到自豪，因为他们赚了很多钱。

和猫说话技巧

1.通过模仿猫的叫声来接近它。说猫的语言会让它觉得离你更近。当你叫它或者命令它的时候，尽量用它的名字。提示：男人和猫说话最好用高一点的语气，因为猫对女高音的反应比较好。

2.猫和人一样。他们可以通过你的声音知道你的心情。所以，你和猫说话的时候，需要保持语气和你想要传达的信息一致。

3.猫大约有100种叫声，如咆哮、咯咯、嘶叫等。密切关注它的叫声，当它饿了，生气了，害怕了等的时候，你就会开始理解它特别的声音。

4.学习如何阅读你的猫的尾巴。猫是会交流的动物，除了声音之外，还经常用尾巴来传达感情。比如尾巴微微向下弯，尾尖微微向上弯，说明猫咪在享受着悠闲愉快的生活。尾巴不动，但是尾巴尖突然震动：这种甩尾巴的方式说明猫咪感觉有点烦躁。如果尾尖振动更强烈，说明会抓人。

5.注意猫叫声的速度和音量变化，找出它的情绪。快而响亮的叫声表示他焦虑、紧张，反之，慢而安静的叫声表示他享受、信任。