1、培养良好的企业文化。企业必须有丰富而具体的企业文化，否则企业很难做大做强，好的企业文化才能起到凝聚力的作用。大家都在这样的框架下协同工作，思维方式不容易产生矛盾和冲突。

2、诚实守信。作为运营商，第一个问题不是服务是否到位，而是是否诚实守信。只要大家认同你的经营模式和诚信，你就不会对你的服务特别挑剔。不然你努力了，可能也没什么用。

3、达到良好的互动。还有一个很重要的服务方式，就是一定要懂得和客户互动，不要总把一厢情愿强加给别人。因为彼此的需求不同，所以可以提供不同的服务形式，这才是客户真正想要的服务。

4、提供最标准的服务。服务必须规范化，越细化的规范越有利于开展工作。所以不能只谈服务意识，而忽略服务给彼此带来的好处。那样的话，大家可能会觉得不专业。

5、使用互联网技术。服务载体应该多样化。因此，我们应该更多地利用高科技手段和互联网，让客户了解更多的服务信息和服务内容，从而使客户感受到运营商的意图和投入，赢得客户的青睐。

6、建立内心认同。我们在招聘员工时，一定要注意他们对服务的理解和看法。如果他们发自内心地不同意服务，或者只是部分同意，一旦与客户产生误解或矛盾，就容易产生冲突。

7、建立激励机制。这里的重点是激励机制，因为惩罚机制虽然短期有效，但不会长久。当所有人都与当下现实无关时，负面情绪就会普遍存在。这样的情绪一旦蔓延，就会失控。

延伸阅读

中班幼儿自我服务意识弱的原因

1.依赖性强。

鉴于目前的实际情况，由于家庭环境的影响，许多学生在学习过程中容易依赖他人，自我意识较差。很多孩子大多是爷爷奶奶带大的，老人对孩子本身有一定的溺爱感。经过长时间的相处，孩子的自主意识相对较差，很多事情无法独立完成。

2.缺乏实践能力。

从根本上来说，实践能力对孩子的学习能力有着关键的影响。但在实践中，家长剥夺了孩子的实践能力，导致学生的实践意识长期较差。抓住了孩子自助的机会，导致孩子自助能力弱。如果学生的实践能力得不到及时的提高，就会出现理论与实践的明显差距，甚至对孩子的后续成长产生不利影响。

3.缺乏习惯。

其实孩子的服务能力和习惯是有必然联系的。如果孩子在具体的练习阶段没有形成良好的习惯，会直接影响服务能力。孩子的习惯与家长的教育形式和学校的实际管理水平有关。在实践中，必须减少干扰因素的影响，以满足幼儿园实际教学水平的要求。

服务意识三大原则

服务意识的三个原则：

1、心态决定一切，员工做某件事不知不觉，或者不主动，都是因为心态问题。

2.公司的宣传力度不够，员工会关注公司重视什么，所以要营造这样的服务意识氛围。

3.开展培训，企业的大债是没经过培训的员工，因为他在用不正确的方式得罪客户。