操作方法

1、熟悉前的调查。当用户发送故障机器时，他应该首先询问故障的使用、发生和现象。

2、三思而后行。“先想后做”主要包括以下几个方面：(1)先想好怎么做，在哪里做，再实际去做。换句话说，先分析判断，再进行维护。(2)对于观察到的现象，尽可能查阅相关资料，看是否有相应的技术要求和使用特点。根据得到的信息，结合下面要讨论的内容，再开始维护。(3)在分析判断的过程中，要根据自己掌握的知识和经验进行判断。对于不太了解的人，首先要咨询有经验的人求助。

3、先机外后机内。对于有故障的机器，首先检查外部部件，特别是机器外部的一些开关和旋钮是否放置正确，外部引线和插座是否开路或短路。确认机外部件正常后，开机检查。

4、先软件后硬件。在开始维修故障机器时，我们应该首先区分故障是由软件还是电气故障引起的。对于软件故障，首先要判断软件是否没有问题，如果故障仍然存在，再检查硬件。

5、先静态后动态。静态检查是指机器通电前的检查。当静态检查确认无误后，再次通电进行动态检查。如果在检查过程中发现冒烟、闪烁等异常情况，应立即停机，并再次进行静态检查，以避免不必要的损坏。

6、修理前清洁。在检查机器内部时，我们应该重点检查机器是否干净。如果在机器的部件、导线和痕迹之间发现任何异物，如灰尘和污垢，应在检修前将其清除。实践表明，很多故障都是由污垢引起的，故障往往一清洗就自动消失。

7、机器前的电源。电源是机器的心脏。如果电源不正常，就无法保证其他部件的正常运行，也无法检查其他故障。根据经验，电源的故障率在整机中占的比例最高，很多故障往往是由电源引起的，所以先检修电源可以事半功倍。

8、常见问题先于特殊问题。根据机器的共同特点，先排除具有普遍性和规律性的常见故障，再检查特殊电路，逐步缩小故障范围。

9、先外后内。检查集成电路时，首先要检查其外围电路，确认外围电路正常后再考虑更换集成电路。如果确定是集成电路的内部问题，还应考虑是否可以由peri修复

调试前检查故障。对于有“电路及调试”故障的机器，应在调试前排除电路故障。因为调试必须在电路正常的前提下进行。当然有些故障是调试不当造成的，只有直接调试才能恢复正常。

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先主后次。在维修过程中，要分清主次，即“抓主要故障”。在检查故障现象时，有时可能会看到一台故障机器有两个或多个故障现象。比如启动时没有显示，但机器正在启动；与此同时，在启动之后，出现了崩溃。这时候要先判断和修复主故障现象，主故障修复后再修复次故障。有时，二次故障现象不需要修复。因为可以在处理主要故障现象的同时修复次要故障。

延伸阅读

机顶盒信号灯一直显示红色是什么意思

1.机顶盒一直亮红灯的主要原因是电视的信号源没有正确切换，即电视的信号源没有切换到机顶盒的信号输入模式，所以电视没有显示信号，机顶盒的遥控器看不到任何响应。

2.解决方法是：将电视遥控器对准电视，按下下面的tv/av键，将电视的信号源切换到av模式，然后显示机顶盒的画面。然后，用机顶盒遥控器正常控制机顶盒。

3.如果电视和机顶盒通过hdmi电缆连接，需要按下电视遥控器的信号源，将信号源切换到hdmi模式，才能显示机顶盒的画面。

4.用户也可以直接按下电视遥控器的信号源键，在弹出的信号源菜单选项中逐个切换信号源，直到显示出机顶盒的画面。

机顶盒红灯亮是怎么回事

1.宽带机顶盒上的红灯表示机顶盒已经开机，开机正常。如果机顶盒接入网络信号，同时会亮起绿灯，表示机顶盒当前信号良好，一切正常。

2.如果机顶盒只开红灯不开绿灯，说明机顶盒当前没有接入网络信号。可以检查机顶盒网线连接是否接触不良，重新连接固定；如果连接良好，绿灯仍然不亮，可以通过重启机顶盒或在必要时将机顶盒恢复到出厂设置来解决。

3.如果以上方法都不能解决机顶盒的问题，可能是机顶盒出现故障，需要联系机顶盒售后服务进行维修解决。

网络机顶盒可以看u盘吗

1.可以，进入zhidao导航条的应用界面，然后在右上角输入应用即可看到设备菜单中的文件管理器和u盘。

2.将u盘插入机顶盒的usb接口，打开电视，调整电视的信号源与机顶盒输入的视频源一致。

3.按下机顶盒遥控器的“多媒体”按钮，进入u盘。进入u盘后，找到视频文件夹，点击播放。