原因：Word程序的损坏。

1、首先，你需要找到控制面板。win10进入控制面板有两种方法，第一种就是你直接搜索控制面板。win7在开始菜单里面就有。

2、win10第二中方法就是，用快捷键win+r调出运行。

3、然后在里面输入英文，control，这样就可以进去控制面板了。

4、在进入控制面板之后，选择程序与功能选项。

5、在这里选择你的office，然后点击上方的卸载/更改按钮。

6、然后就会跳出了有多个选项了，只要选择修复选项，然后就行下一步就好。

7、修复完成之后就可以了。