该手机出现绿线的原因如下：
1、视频显示问题：绿线是由于视频显示问题导致的，可以尝试重新打开视频或刷新页面，看是否能够解决问题。
2、视频传输问题：绿线是由于视频传输过程中出现的问题导致的。
3、设备问题：绿线是由于设备故障或硬件问题导致的。