1、先检查一下电脑和打印机连接的线路是否插好了，要确保连接良好。如果有问题，可以将数据线插拔来试试。

2、如果打印机没有开启脱机使用，可以打开打印机界面，点击“打印机”选项卡，取消“脱机使用打印机”的勾选，然后重新尝试打印。

3、如果问题无法解决，有可能是打印机驱动出了问题，这时可以考虑重新卸载打印机，然后重新安装。可以右击打印机选择“删除设备”。