这种故障一般是由多种原因导致的，常见的原因有以下几种：
1、设置错误，可以在任务管理器的主界面上点击“文件”和“新建任务”，在弹出的窗口上输入“explorer.exe”，再点击“确定”。
2、病毒入侵，通过在安全模式来查看能否出现任务管理器已停止工作的现象，如果有的话需要对电脑进行一个病毒全盘查杀操作。
3、软件需要升级，将现有软件卸载，重新下载最新版本的软件，重启电脑后便可继续运行软件。