证书问题，网络连接问题。
根据查询知乎网显示。
1、证书问题：学信网认证过程中需要使用数字证书来进行身份验证，如果数字证书过期或者无法使用，就会导致认证失败。
2、网络连接问题：学信网成绩单认证是基于网络的，如果网络连接出现问题，就会导致认证失败。