1、首先在手机上打开并登录支付宝，并在首页面点击（卡包）。
2、进入自己的卡包后，找到并点击（电子社保卡）。
3、再点击（电子社保卡详情页）。
4、进入详情页后，点击（电子社保卡管理）。
5、接着点击（忘记密码）。
6、勾选同意（须知），并点击（开始认证）。
7、之后会进行人脸识别认证。完成人脸识别认证后，进入(重置密码)的页面，输入两次新的6位数字密码，就可以了。