电脑的声卡出现故障时，我们需要采取一些措施来解决这个问题。首先，我们可以通过鼠标右键点击电脑图标，进入“管理”界面。然后，在“服务和应用程序”中找到“服务”，并找到“windowsaudio服务”，双击打开。

接着，在属性中选择“启动类型”为自动，服务状态为“启动”，然后点击“确定”。这样，声卡就会被重新启动。最后，我们可以尝试打开播放器，测试音频是否正常。如果问题依然存在，我们可以考虑使用驱动精灵来更新声卡驱动，或者直接前往专业的维修店进行检修。这些方法都可以帮助我们有效地解决电脑声卡故障问题。