这是因为任务计划程序服务项未启动。解决方法如下。

1，同时按下键盘上的win+r键，输入“services.msc”，然后按下回车，打开服务项管理窗口。

2，在服务项管理的窗口中，找到“task scheduler”一项，右键点击该项，在弹出的菜单中选择“启动”来启动这项服务。

3，此时，再次返回碎片整理窗口，点击“优化按钮”进行碎片整理。

4，这时，系统就可以正常进行碎片整理了。