当你的品牌或商家在亚马逊上发现有人跟卖并侵害了你的权益时，你可以采取以下方法解决这个问题：

1、请亚马逊帮助你解决：亚马逊平台提供了在线投诉表格，你可以在投诉申请中提供详细的证据、截图、描述等信息，帮助亚马逊理解事件的情况。

2、联系跟卖者：你可以通过亚马逊平台上的联系方式和跟卖者沟通，要求其下架或更改产品信息，或者提出一些协商方案，促成和解。

3、采取法律手段：如果跟卖者的行为严重侵害了你的权益和利益，你可以考虑采取法律手段，寻求侵权诉讼、采取行政救济等方法来保护自己。

总之，在跟卖被投诉时，我们应该积极采取措施，尽力与对方协商解决问题，避免问题越来越严重。如果无法解决，我们可以考虑采取法律手段来维护自己的权益。